Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Hipoteca Zen nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta página te explicamos qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jaime Torres Febles
- Domicilio: C. La Chercha, 11, 38107 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), España
- Correo electrónico: jaimetfb123@gmail.com
2. Qué datos recogemos
Recogemos distintos datos según cómo utilices la web:
- Datos que tú nos facilitas: nombre, correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto. Si utilizas alguna calculadora que te pida datos personales, también los tratamos.
- Datos de navegación: dirección IP (anonimizada cuando la herramienta lo permite), tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos se recogen mediante cookies y herramientas de análisis, tal como se explica en la política de cookies.
- Datos publicitarios: identificadores y cookies que utiliza Google AdSense para mostrar anuncios relevantes.
No recogemos datos de categoría especial (como salud, origen racial o creencias) ni solicitamos datos bancarios a través de la web.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Datos tratados |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto | Tu consentimiento, al enviar el formulario | Nombre, correo y mensaje |
| Analizar el uso de la web para mejorarla | Interés legítimo en mejorar el sitio, y consentimiento para las cookies analíticas cuando sea exigible | Datos de navegación |
| Mostrar anuncios de Google AdSense | Consentimiento para las cookies publicitarias | Identificadores y cookies publicitarias |
| Cumplir obligaciones legales | Cumplimiento de una obligación legal | Los datos necesarios en cada caso |
[Si más adelante usas el formulario para ofrecer servicios de comparación con intermediarios financieros, añade aquí una fila específica con la base jurídica del consentimiento expreso y el destinatario de los datos.]
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes del formulario de contacto: mientras sea necesario para responder tu consulta y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que exista una obligación legal de conservarlos más tiempo.
- Datos de análisis: el periodo que configure la herramienta de medición, que recomendamos fijar en 14 meses como máximo.
- Cookies publicitarias: según la duración indicada en la política de cookies de cada proveedor.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, los suprimiremos de forma segura.
5. Destinatarios de los datos
No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exige. Los destinatarios son:
- Google (Google Analytics, Google Search Console y Google AdSense): proveedor de análisis y de publicidad. Google actúa como responsable de los datos que recoge a través de sus cookies. Puedes consultar su política en la web oficial de Google.
- Proveedor de alojamiento web: empresa que aloja el sitio y almacena los datos técnicos necesarios para su funcionamiento. [Indica aquí el nombre de tu proveedor de hosting.]
- Administraciones públicas y juzgados: cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté adherido.
7. Cómo obtenemos tus datos
Los datos los obtenemos directamente de ti, cuando rellenas un formulario o nos escribes, y de forma automática, cuando navegas por la web a través de cookies y herramientas de análisis.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el de interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el uso de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos previos.
Para ejercerlos, envíanos un correo a jaimetfb123@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, cuando sea necesario para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, que puede ampliarse en los casos previstos por la ley.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La web utiliza conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es completamente seguro, así que te recomendamos tomar tus propias precauciones al compartir información por internet.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas herramientas. Te avisaremos de los cambios relevantes en esta misma página, con la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a jaimetfb123@gmail.com.